1. 必須致電 183 2819，給有線接線服務員說終止一切服務(她一定會同你講很多實惠的耶穌來煩死你^^)，因應你的情況郵寄或傳真（FAX）方式索取終止服務表格。
注: 郵寄記得核對地址，並需於５個工作天才能收到表格。
     傳真為２４小時內由電腦安排傳出，以傳真機再要求傳真收取為住，以免長時間等待。

2. 終止表格（下稱表格）上會印有登記人姓名、登入名稱（Login ID）、寬頻戶口號碼（CBS a/c No.）和一個重要的－－參考編號。

3. 編號的唯一性確保了一份表格只能讓一位用戶使用，同時該參考編號會被記錄於該用戶資料庫中。

4. 收到表格後請留意有效的日期，必須在有效日期前遞交到有線寬頻，否則表格過期就會作癈！遞交表格可以選擇郵寄或傳真，傳真號碼並不是平時用的那個，而是 (852)2112 8839！如果傳錯，有線寬頻不會受理，也不會通知用戶。

通知服務到期終止需於預留35天時間，因為無論你以傳真方式或郵寄方式遞交終止表格，必須要等待30的工作天批核，即是說5天的時間是用來收發表格預前工作的，真正的得知終止日期!是需要三十天的時間。
重要特點: 如果你已經超出了所服務前的終止時間來辦妥，那麼你必須繳交金融費用為$263港元，的超額費用，如果末能使用超出的月份即以天數計費(即是: $263月數除以使用天數得出的實數)。這就是偶想告知大家小心有線這隻烏賊的窄騙方法。

以及用戶必須在服務終止日期後１４天內（不是１４個工作天）把寬頻機（Cable Modem）交還到指定的收集中心，地址印在「確認信」內。千萬不要過期交寬頻機，否則有線寬頻會收用戶$1,890.00 作為逾期交機罰款！交機時請緊記：必須要帶同「確認信」、籃色的舊「寬頻機」、「火牛」以及一個很多人都不知道的「寬頻機座」（如不見了「寬頻機座」會收$50罰款)。
囉叨句: 叫用戶交機，那麼偶的車費﹑時間﹑勞力有怎計呀!!

索取"有線寬頻上網服務終止表格 - i-cable broadband serviceterminationform"，的時候，由於偶用了2天時間仍無法收取後，多次致電索取表格不成功，*不知為什麼*，最後給偶遇到個幾好人下的服務員，她s我如果再收不到!請致電183*****的。
即是不需要一定等待24小時或5個工作天的時間，原來可以直接要求馬上取的，你可以撥打 1832 832 打通後按四次1111,之後打你申請時的電話密碼#,再按311。咁都給我發現左yeah..vv..

參考網站: http://www.i-cable.org/terminate.html
慘被受騙的用戶: http://hk.myblog.yahoo.com/leoho8888/article?mid=12fid=-1&action=prev

註︰文章轉貼自網絡論壇