很多人愛在淘寶Taobao購買日常用品、食物及衣服等物品，在淘寶的貨物真的琳瑯滿目，貨多到無法計算，而且價錢相當實惠，是不少人囍愛的網上商店，現在網站還推出「支持香港退貨」及「HK本地退」的退貨服務，若是貨品有什麼瑕疵或損壞，你都可以使用淘寶官方的菜鳥集運或直運退貨。

提醒：由於文章太長，本人分開了 2 篇教學；第一篇文章是講述「支持香港退貨」及「HK本地退」的分別、如何知道這件貨品有此標簽、退貨的收費和規格說明等資訊，如果你不太瞭解這項退款退貨服務，請先看第一篇文章後，再回來這裡看如何退貨流程。

第一篇退貨說明：點我看!

肺話小說!想退貨的淘友請看保母式教學。

注意：退貨的物品，在家不要包得太完美，因為貨品來到驛站，菜鳥職員還要秤重和當面拆開貨品驗收和拍照(影相)記錄的。

01. 想退貨前，你必先聯繫賣家，詳細說明退貨的原因和拍攝照片給對方看你的問題，若是賣家同意退貨，你才可以申請退款退貨唷!...請看圖片▼

02. 賣家同意了退款退貨，請前往「我的淘寶」頁面，在我的訂單欄位，點擊「待收貨」圖示，進入後!請點選要退貨的物品名稱或「查看物流」按鈕。請看圖片▼

03.1 再點擊「退款」按鈕。請看圖片▼

03.2 或點擊「退換」按鈕。請看圖片▼

03.3 如果已經點擊了「確認收費」按鈕，你可以在「全部訂單」頁面，找到以往購買過的商品，點選「申請售后」服務。請看圖片▼

04. 如果你只想退款就按「僅退款」按鈕，如果你想退款退貨就按「退貨退款」按鈕。請看圖片▼

05. 上傳描述和憑證說明退貨原因及貨品照片。請看圖片▼

06. 填完相關資料，請確認退款信息無誤後，點擊「提交申請」按鈕。請看圖片▼

07. 提交申請後，等待商家確定。請看圖片▼

08. 明天! 收到 E-Mail 電子郵件通知，賣家已同意我退貨。請看圖片▼

訂單編號：2568356，賣家已同意您退貨，請在12月24日前將貨物退回。 
重要提醒：未經賣家同意，請不要使用到付或平郵。快遞取走貨物後，請保留好退貨快遞單，並及時在詳情頁面填寫您的退貨信息。

同時賣家得知後，就會發送退貨地址給你和正式同意退款了。請看圖片▼

09. 請前往「我的淘寶」頁面，在我的訂單欄位，點擊「退款/售后」圖示。請看圖片▼

10. 進入退款退貨頁，請點擊貨品名稱或「去退貨」按鈕。請看圖片▼

11. 預約驛站退貨，請點擊「我要預約」按鈕。請看圖片▼

12. 請選擇住在你附近的菜鳥驛站，把貨品退掉，然後點「確認預約」按鈕。請看圖片▼

底部有顯示退貨要收取的運費，但這個只是「預估費用」實際收費最終以菜鳥職員為準。

13. 確認預約退貨後，系統會自動發出一個退貨碼，你就可以拿貨件到菜鳥驛站給職員掃碼了。請看圖片▼

14. 在退貨退款頁面，貨品顯示為「待寄件」狀態。請看圖片▼

15. 一定要笑住來到菜鳥驛站，不要令她覺得你退貨而感到不開心。可愛的職員就會為貨品驗收、稱重、測量、拍攝以及計算貨品的運費。請看圖片▼

16. 貨品驗C通過，職員會和你說可以繳費了，這時你打開淘寶APP，前往退貨退款頁面，輕點「待支付」按鈕。請看圖片▼

17. 支付退貨服務費後，立馬收到退款金額。請看圖片▼

18. 職員會打印 2 張寄貨label紙條。請看圖片▼

19. 將Label貼上到貨品，最後!...笑住離開。請看圖片▼

20. 打開淘淘APP，退貨的貨品物流信息為等待攬收。請看圖片▼

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