有些使用支付寶付款的網站要求您安裝數字證書(數字認證)，安裝數字證書之前須先通過實名認證。
什麼是支付寶數字證書
數字證書相當於開啟網上保險箱的鑰匙，它以網絡數字加密傳輸電子憑證的方式有效地對賬戶使用者進行確認，幫助支付寶確認使用者是否合法，增強賬戶使用 的安全。與物理鑰匙不同的是，數字證書還具有安全、保密、防篡改的特性，可對網上傳輸的信息進行有效保護，增強傳遞的安全。
具體的功能還有以下兩點：
1）使用支付寶的數字證書，客戶在支付寶網站內發起的我要付款即時到賬交易限額是20000元；
2）客戶安裝了數字證書後，即使被駭客竊取了賬戶和密碼，如果他沒有您的數字證書，也無法動用您的賬戶；就算駭客監控了您的網絡數據傳輸，也無法破譯您傳輸的內容。
支付寶數字證書有哪幾類
1、支付寶數字證書
支付寶數字證書將被安裝在客戶正在使用的電腦上，如果客戶想在其它電腦上使用，需要安裝成功後進行備份。 （點此查看如何申請支付寶數字證書 ）
2、第三方證書
如果客戶已經擁有了一張銀行數字證書（文件或USB Key），可申請綁定使用該證書進行支付寶系統登錄，方便管理。申請成功後，如果客戶想更改用支付寶數字證書，需要先在支付寶賬戶上註銷該銀行證書的綁定。 （目前僅支持中國工商銀行的U盾） （點此查看如何申請綁定已有的銀行證書 ）
如何使用支付寶數字證書？ 1、如何安裝數字證書？
1）瀏覽器請使用IE或以IE為內核的瀏覽器。
2）使用電腦者的登錄身份需要是admin，不是guest。
3）不要攔截ActivX控件。
點此查看申請詳情
2、如何備份數字證書？
在安裝有支付寶數字證書的那台電腦上登錄支付寶賬戶，在數字證書管理中，有“備份證書”的功能，按照提示即可進行操作。證書的備份文件，推薦您保存在U盤中，一來方便攜帶，二來也可以防備電腦出問題時，備份文件丟失。
點此查看備份詳情
3、如何取消數字證書？
在安裝有支付寶數字證書的那台電腦上登錄支付寶賬戶，在數字證書管理中，有“取消證書”的功能，按照提示即可進行操作。刪除證書前，請先備份證書。
點此查看註銷詳情
注意：
1、如果安裝數字證書的電腦不是您的常用電腦，使用完畢後，記得要將證書從本地刪除。 （點此查看如何刪除本地證書）
2、如果您要重裝系統和系統格式化，請一定要做好證書備份。
支付寶數字證書的三大特點：
安全性支付寶數字證書根據用戶身份給予相應的賬戶信息和資金操作權限。 數字證書用戶，如果在其他電腦登錄支付寶賬戶，在電腦沒有安裝數字證書的情況下，只能查詢賬戶，不能進行任何操作，數字證書相當於為您的帳戶配置了一把“鑰匙”，大大增強賬戶使用的安全性。 唯一性每一個數字證書都有自己唯一的身份標識無法被複製，別人也無法安裝您的數字證書，從而更加有效的保障了您的帳戶安全。 方便性支付寶數字證書無需備份，即時安裝、即時取消、即時保護您的賬戶安全。量身定制了多種途徑維護數字證書，如通過手機短信，安全問題等。 不需要您掌握任何數字證書相關知識，也能輕鬆使用。
同時支付寶也為您提供了另外一款免費的安全服務，手機動態口令，點此申請
如何申請支付寶的數字證書
1、數字證書申請 (請看圖片說明)
1）大陸客戶及從支付寶網站申請認證成功的海外、台灣客戶申請數字證書的操作
登陸支付寶賬戶—安全中心—安全產品—申請數字證書
點擊申請數字證書，如果您沒有通過支付寶實名認證，請點擊下方“申請實名認證”（點此查看支付寶實名認證的步驟）
(請看圖片說明)
首先支付寶賬戶需要綁定手機，輸入手機號碼和校驗碼，點擊“免費獲取校驗碼”
如果您的支付寶賬戶已經綁定手機，則可以直接申請數字證書（點此查看申請數字證書的步驟）
(請看圖片說明)
輸入支付密碼和手機上收到的短信校驗碼，點擊“確認綁定”
(請看圖片說明)
提示手機綁定成功。綁定完成後則可以申請數字證書的操作，點擊“繼續申請數字證書”
(請看圖片說明)
2）除以上情況外，其他客戶申請證書的操作：
登陸支付寶賬戶—安全中心—安全產品—申請數字證書
(請看圖片說明)
點擊申請數字證書，如果您的安全保護問題沒有升級，需要先升級安全保護問題
(請看圖片說明)
升級安全保護問題，點擊“確定”
(請看圖片說明)
提示升級安全保護問題成功，點擊“繼續申請數字證書”（點此查看申請證書的操作）
(請看圖片說明)
2、在點擊“繼續申請數字證書”的操作如下：
客戶輸入身份證號碼、使用地點和驗證碼，點擊“同意以下協議並提交”
(請看圖片說明)
3、提示“數字證書已經安裝成功”，安裝成功後如果當前客戶沒有綁定手機的則會提示客戶綁定手機。
(請看圖片說明)
什麼情況下不能申請支付寶數字證書？
以下客戶不能申請數字證書：
1、支付盾客戶不能申請
2、非認證客戶不能申請
3、2次申請證書時間間隔少於1小時，一天申請次數大於3次
4、非IE內核的瀏覽器
如何查看支付寶數字證書
1、登錄支付寶賬戶—“安全中心”—“安全中心”—點此“數字證書”—“管理”，如圖：
(請看圖片說明)
2、顯示證書的安裝時間，有效期為一年。到期前一個月會提前通知您更新證書。
(請看圖片說明)
如何管理數字證書？
1、 安裝數字證書 1）如果已經申請了數字證書，那第二次在別的電腦上登陸數字證書則會提示客戶安裝數字證書，點擊“立即安裝”
(請看圖片說明)
當然在安全產列表中也會有安裝的提示
(請看圖片說明)
2）您可以選擇安裝數字證書的方法有：通過手機短信、接受郵件並回答安全保護問題、提交客戶申請單。
(請看圖片說明)
通過手機短信安裝的方式：
如果您有綁定手機，可以選擇“通過手機短信”，輸入驗證碼，點擊“下一步”
(請看圖片說明)
輸入手機上收到的驗證碼，點擊“確定”
(請看圖片說明)
安裝成功
(請看圖片說明)
接受郵件並回答安全保護問題進行安裝
填入驗證碼，點擊“提交”
(請看圖片說明)
提交後，提示“支付寶已向您的郵箱，發送了一封驗證郵件，點此進入郵箱查收”
(請看圖片說明)
點擊“點此安裝證書”
(請看圖片說明)
進行安全問題的校驗，點擊“下一步”
(請看圖片說明)
提示安裝成功
(請看圖片說明)
提交客服申請單
您只需要輸入提現或認證的銀行卡號和證件號碼，上傳證件提交，會在48小時內進行審核
(請看圖片說明)
2、不是必須綁定手機的客戶進行安裝的操作步驟（非大陸客戶）
安裝方式的選擇（接受郵件並回答安全保護問題、導入證書備份文件並回答安全保護問題、提交客服申請單）
(請看圖片說明)
導入證書備份文件回答安全保護問題，選擇並按下一步，點擊“導入備份證書”
(請看圖片說明)
導入數字證書，點擊“是”
(請看圖片說明)
回答安全保護問題，點擊“下一步”
(請看圖片說明)
安裝成功
(請看圖片說明)
3、非大陸客戶，登陸支付寶賬戶—安全中心—安全產品
刪除：您可以刪除當前賬戶下所有的數字證書，刪除完畢後當前賬戶的當天機器將不受數字證書保護
備份：您可以備份當前數字證書，系統會判斷當前客戶是否具有備份的功能，具體的流程點此查看
4、更新數字證書
如果當前數字證書到期了（注：證書的有效期是1年），則係統會提前1個月在狀態欄中提示到期時間，您可以點擊更新證書。 （注：原證書客戶在更新證書時若賬戶之前未綁定手機，一定要綁定手機才能更新成功，否則無法繼續更新證書的操作）
(請看圖片說明)
點擊“立即更新”就可以更新成功
如何更新支付寶數字證書
目的：和身份證一樣，支付寶數字證書過了有效期後就無法正常使用，所以需要更新。 （為何沒有出現證書更新提示）
有效期：證書的有效期為1年，即將過期的前1個月，系統會提示更新數字證書，如果沒有及時更新，那麼過了有效期後就無法正常操作了。 （如果我要註銷證書該如何操作）
如果證書需要更新，到“登錄支付寶—我的支付寶—特別提醒—點此更新”或“ 登錄支付寶”—安全中心—安全產品—管理證書—更新證書”即可完成數字證書的更新。
操作步驟如下：
1、 證書即將過期的客戶，登錄支付寶後會在“特別提醒”中提醒“您數字證書的有效期即將於X天后過期”，如果您要操作更新，“請點此更新證書”。
2、“請點此更新證書”進入後，點“立即更新”，並對彈出窗口中選擇“是”完成更新。
3、點“管理證書”進入，點“更新證書”進入更新證書的操作頁面。
4、進入後，點“立即更新”操作更新證書，並對彈出窗口中選擇“是”完成更新。
5、恭喜更新證書成功。
為什麼數字證書無法申請成功？
數字證書申請、下載失敗，可以重新進行證書申請。
1、下載失敗一般有以下原因：
1） 支付寶數字證書只支持IE為內核的瀏覽器中使用，如果以非IE瀏覽器申請數字證書的時候，可能會碰到錯誤提示，所以請使用IE瀏覽器。
錯誤提示為：Microsoft XEnroll在產生密鑰對時失敗！
錯誤原因：參數無效
錯誤編號：80070057
解決方法：
a）如未使用IE內核的瀏覽器，請使用IE瀏覽器。
b）如已經使用IE瀏覽器，但還是出現這個代碼，可以按以下的方法操作：
首先查看Protected Storage服務是否啟動，若已經啟動，請根據使用的操作系統和瀏覽器點擊下載以下微軟的Xenroll控件並雙擊後運行安裝，按照頁面提示進行操作。安裝成功後請再關閉IE，再重新打開操作申請數字證書。
請按相應系統選擇下載微軟的Xenroll控件:
根據您的瀏覽器版本下載適合您的安全控件： 查看詳情!
Windows 系統：請點擊這裏
Mac 系統：請點擊這裏
Linux （FireFox 、Chrome）：請點此這裏
2）安裝證書時，出現安裝證書出現錯誤，錯誤代碼：80090016
這是因為Protected Storage 服務沒有啟動，可能禁用了Protected Storage 服務。
需要客戶點擊開始—控制面板—管理工具—服務，打開服務後，請找到Protected Storage 服務，雙擊後，在啟動類型中將已禁用設置為自動，並且點擊“啟動”，然後進行應用就可以了。
3）IE瀏覽器彈出“潛在腳本衝突”提示，沒有選擇“是(Y)” ； IE瀏覽器彈出是否安裝證書時，沒有選擇“是(Y)”，當彈出以下頁面時都需要點擊“是”。如圖
4）證書安裝過程中斷電、重啟同樣會影響證書沒有申請安裝成功。
5）如果註冊不成功，需要客戶卸載操作系統中安裝的3721等上網助手和旋風下載等下載軟件，主要包括： 3721、網絡實名、網際快車、旋風下載、網絡螞蟻、QQ2005等，上述軟件卸載後，重啟機器再進行註冊。
6）如果客戶在下載數字證書時，出現空白頁且證書未下載成功，這是因為卸載或禁用有廣告窗口攔截功能的上網助手或網絡實名，及旋風下載或網際快車等下載工具。
7）證書申請提交時，出現報“1B6”錯誤的話，這是由於操作系統未安裝微軟XENROll控件，可以點擊此處下載微軟的Xenroll控件並雙擊後運行安裝，按照頁面提示進行操作。安裝成功後請再關閉IE，再重新打開操作申請數字證書。
8）若新簽發的證書報“證書已過期或尚未生效”的錯誤因係統時間不對，需重新設定。客戶可以雙擊狀態欄的右邊的時間顯示，設置系統時間就可以了。
2、控件安裝失敗：
1）客戶在申請時，出現以下提示，如圖：
2）請按照以下步驟操作：
3）點擊安全——自定義級別：
4）打開頁面後，請將所有ActiveX控件相關的設置，均修改為啟用即可。如圖：
支付寶數字證書有使用期限嗎？
支付寶數字證書自客戶申請成功之日開始計算，有效期（點此查看如何查詢證書使用有效期限）為1年（365天，精確到秒），支付寶會提前1個月在“我的支付寶”頁面上提示要更新數字證書。 （點此查看如何更新數字證書）
重裝系統對數字證書有什麼影響？
如果系統重裝後，您在登陸支付寶安全中心後通過：
1、手機短信安裝證書（需要綁定手機）
2、接收郵件並回答安全問題安裝證書（根據賬號狀態動態判斷）
3、備份證書導入證書（6月1日之前申請證書且未綁定手機的大陸客戶或者港澳台，海外，簽約商家等客戶）
4、提交客戶受理單安裝證書（所有客戶都具備的，需要客服小二審核的安裝方式）
有多台電腦都安裝證書，需要每一台都更新嗎？
只需要在其中一台電腦上完成更新即可。
如何備份支付寶數字證書？
作用：防止因重裝系統或刪除證書等操作造成證書丟失，影響賬戶正常操作；建議將證書備份到移動存儲設備上（例如：U盤、移動硬盤、軟盤等）。注：6月2日之後大陸用戶申請支付寶證書都不用進行備份的。
操作路徑：
1、支付寶數字客戶使用證書登錄支付寶賬戶；
2、點擊“安全中心”—“安全產品”—“數字證書”—點擊“管理數字證書”；
3、選擇“備份證書”，生成一個“XXXXXX.pfx”文件完成備份，該文件就是支付寶數字證書的備份。 （注：此備份入口針對於在申請證書時允許備份的證書用戶。如在申請證書時沒有備份的用戶，請安裝數字證書，請點此查看操作方法。）
下面演示詳細操作步驟：（查看模擬操作演示）
1、登錄支付寶賬戶—“安全中心”—“安全證書”—“管理數字證書”進入備份證書操作頁面；
2、點擊“備份證書”； （點此查看如在備份證書時出現錯誤提示的原因和解決方法）
3、點擊“備份”後，會生成一個“XXXXXX.pfx”的備份文件，該XXXXXX會自動顯示為支付寶賬戶的名字，要好好保管好備份的資料，並且請記住證書的備份目錄；
成功保存證書備份文件。
數字證書是否可以在多台電腦上使用？
可以的。一個支付寶賬戶在一台電腦上申請數字證書，如果要在其它電腦上使用證書，需要安裝數字證書才可以正常使用支付寶賬戶。
請問同一台電腦是否能裝兩個不同賬號支付寶的數字證書？
可以，一台電腦是可以安裝多個不同支付寶賬戶的證書的，只要確保一個支付寶賬戶對應一個支付寶數字證書即可。
為什麼只有查詢賬戶信息，不能進行其他支付寶操作
這是因為在另一台電腦上申請了數字證書，如果用其它電腦登錄到支付寶賬戶，某些受證書保護的賬戶操作功能如賬戶充值、賬戶提現銨鈕等都會變成灰色，只能做 查詢（發貨、修改交易價格、確認發貨除外）操作，以提高支付寶賬戶安全性。可以在申請證書的電腦上進行證書備份，導入到需要進行賬戶操作的電腦上就可以了。（如何備份證書） （證書丟失怎麼辦？）
如何刪除在其它電腦上的證書使用記錄
操作路徑：可以登錄www.alipay.com—安全中心—數字證書—點此管理數字證書—查看證書—選中想要刪除的曾經使用地點記錄—徹底刪除即可。
為什麼沒有看到數字證書更新提示，如何查看證書有效期？
只有在證書到期前一個月才會出現證書更新提示和入口，如何查看證書有效期。
有些使用支付寶付款的網站要求安裝數字證書(數字認證)，安裝數字證書之前須先通過實名認證，我們可幫您辦理實名認證及數字證書。
