i-cable有線寬頻終止流程

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如何終止 i-cable 有線寬頻服務流程實例

1. 必須致電 183 2819,給有線接線服務員說終止一切服務(她一定會同你講很多實惠的耶穌來煩死你^^),因應你的情況郵寄或傳真(FAX)方式索取終止服務表格。
注: 郵寄記得核對地址,並需於5個工作天才能收到表格。
     傳真為24小時內由電腦安排傳出,以傳真機再要求傳真收取為住,以免長時間等待。

2. 終止表格(下稱表格)上會印有登記人姓名、登入名稱(Login ID)、寬頻戶口號碼(CBS a/c No.)和一個重要的--參考編號。

3. 編號的唯一性確保了一份表格只能讓一位用戶使用,同時該參考編號會被記錄於該用戶資料庫中。

4. 收到表格後請留意有效的日期,必須在有效日期前遞交到有線寬頻,否則表格過期就會作癈!遞交表格可以選擇郵寄或傳真,傳真號碼並不是平時用的那個,而是 (852)2112 8839!如果傳錯,有線寬頻不會受理,也不會通知用戶。

通知服務到期終止需於預留35天時間,因為無論你以傳真方式或郵寄方式遞交終止表格,必須要等待30的工作天批核,即是說5天的時間是用來收發表格預前工作的,真正的得知終止日期!是需要三十天的時間。
重要特點: 如果你已經超出了所服務前的終止時間來辦妥,那麼你必須繳交金融費用為$263港元,的超額費用,如果末能使用超出的月份即以天數計費(即是: $263月數除以使用天數得出的實數)。這就是偶想告知大家小心有線這隻烏賊的窄騙方法。

以及用戶必須在服務終止日期後14天內(不是14個工作天)把寬頻機(Cable Modem)交還到指定的收集中心,地址印在「確認信」內。千萬不要過期交寬頻機,否則有線寬頻會收用戶$1,890.00 作為逾期交機罰款!交機時請緊記:必須要帶同「確認信」、籃色的舊「寬頻機」、「火牛」以及一個很多人都不知道的「寬頻機座」(如不見了「寬頻機座」會收$50罰款)。
囉叨句: 叫用戶交機,那麼偶的車費﹑時間﹑勞力有怎計呀!!

以下是 – 個人經驗分享(極重要機密資料)

索取"有線寬頻上網服務終止表格 – i-cable broadband serviceterminationform",的時候,由於偶用了2天時間仍無法收取後,多次致電索取表格不成功,*不知為什麼*,最後給偶遇到個幾好人下的服務員,她s我如果再收不到!請致電183*****的。
即是不需要一定等待24小時或5個工作天的時間,原來可以直接要求馬上取的,你可以撥打 1832 832 打通後按四次1111,之後打你申請時的電話密碼#,再按311。咁都給我發現左yeah..vv..

參考網站: http://www.i-cable.org/terminate.html
慘被受騙的用戶: http://hk.myblog.yahoo.com/leoho8888/article?mid=12fid=-1&action=prev

註︰文章轉貼自網絡論壇

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